Evcil hayvanların aile içindeki konumu değişirken, onların günlük bakımına ayrılan zaman ve ihtiyaçlar da dönüşüyor. TGM Research’ün Türkiye’de 702 evcil hayvan sahibiyle yaptığı araştırmada, Türkiye’deki katılımcıların %59’u bir, %26’sı iki evcil hayvanı evinde beslediğini belirtiyor. Katılımcıların %39’u evcil hayvanını “aile üyesi”, %25’i ise “çocuğu veya bebeği” olarak tanımlıyor. Ancak günlük ulaşım sürelerinin, çalışma hayatının ve sosyal programların önemli zaman aldığı büyük kentlerde, köpeklerin düzenli yürüyüş ihtiyacını karşılamak her gün aynı ölçüde kolay olmayabiliyor.
İstanbul ve Ankara’da hizmet vermeye başlayan Hipaw da yoğun kent yaşamında özellikle köpek gezdirme ve evde bakım ihtiyacına odaklanan yeni platformlardan biri oldu. Hipaw üzerinden kullanıcılar anlık, planlı veya paket yürüyüş talebi oluşturabiliyor.
Patili Misafir” hizmetinde kullanıcılar, patili dostlarını emanet edecekleri Hipawer’ları profillerini ve evlerine ait fotoğraf ve videoları inceleyerek kendileri seçebiliyor. Böylece patili dostlarının konaklayacağı ortamı önceden görebiliyor ve kendileri için en uygun Hipawer’a talep gönderebiliyor. Hipawer’ın talebi onaylamasıyla eşleşme gerçekleşiyor.
Evcil hayvanın aile üyesi olarak kabul edilmesi, bakım hizmetlerine yaklaşımı da etkiliyor. TGM Research’ün araştırmasına katılan evcil hayvan sahiplerinin yaklaşık %29’u, profesyonel bakım hizmetlerinden 3 ila 6 ayda bir yararlandığını belirtiyor. Profesyonel eğitim hizmetlerini aynı sıklıkta kullandığını söyleyenlerin oranı ise yaklaşık %19. Bu tablo, evcil hayvan sahiplerinin günlük hayat içinde farklı alanlarda profesyonel destek almaya daha açık hale geldiğine işaret ediyor.
Hipaw Kurucusu ve CEO’su Mustafa Gök, geliştirdikleri modelin çıkış noktasını şöyle anlatıyor: “Evcil hayvan sahiplerinin günlük hayatta ihtiyaç duyduğu hizmetlere daha kolay ve güvenli şekilde ulaşabileceği, aynı zamanda pet sektöründe hizmet veren kişi ve işletmelerin de yer alabileceği kapsamlı bir ekosistem oluşturmak istedik” diyor.
Kentte yaşayan köpek sahipleri açısından hizmete erişimin yanı sıra hizmeti kimin verdiği de belirleyici konulardan biri. Hipaw, platform üzerinden köpek gezdiren kişileri “Hipawer” olarak adlandırıyor. Hipawer adayları, sisteme dahil edilmeden önce kimlik ve belge doğrulama, eğitim, sınav ve değerlendirme süreçlerinden geçiriliyor.
Mustafa Gök, güven unsurunun platform tasarımında merkezi bir yere sahip olduğunu belirterek, Hipawer doğrulama süreçleri ile Care+ yapısının bu yaklaşım doğrultusunda oluşturulduğunu söylüyor.
Uygulamaya üye olup köpeğinin profilini oluşturan kullanıcılar da “İlk Yürüyüş Hipaw’dan” kampanyasının koşulları kapsamında, ilk yürüyüş hizmetinden ücretsiz yararlanabiliyor.
Evcil hayvan sahipliğiyle ilgili değişim yalnızca bakım hizmetlerinde görülmüyor. TGM Research verilerine göre evcil hayvan maması ve ihtiyaçlarının online satın alınma oranı 2024’te yaklaşık %38 iken 2026’da %49’a yükseldi.
Ipsos Evcil Hayvan Paneli 2026 verilerine göre ise Türkiye'deki kedi sahibi haneler yılda 24 kez, köpek sahibi haneler ise 11 kez mama satın alıyor. Bir alışverişte satın alınan kedi maması miktarı 1,7 kg, köpek maması miktarı ise 5,6 kg oluyor.
Bu oranlar, evcil hayvan sahiplerinin ürün ihtiyaçlarında online kanallara giderek daha fazla yöneldiğini ortaya koyuyor. Bu kanalda büyüyecek Hipaw’ın mevcut hizmetleri, köpek yürüyüşü ve evde bakımdan oluşuyor. Veteriner, eğitim, pet taksi ve pet shop gibi kategoriler ise şirketin daha uzun vadeli platform planında y
